Nuestro Compromiso de Servicio Postventa
La empresa Zhongji solemnemente se compromete a: Implementar “tres garantías” de servicio para cualquier equipo vendido por nosotros, proveer libre de cargo la guía de instalación, mantenimiento de nuestros equipos, entrenamiento de las operaciones relevantes a nuestro cliente, y proveer los requerimientos técnicos para la instalación y operación de los equipos, planos técnicos y diagramas y toda la información que sea necesaria y relacionada con el equipo, proveyéndoles de por vida apoyo de mantenimiento y repuestos
Estas son las medidas detalladas que tomamos:
1.Guía para la instalación y puesta en funcionamiento del equipo. Basados en las circunstancias del cliente, lo asistiremos, lo guiaremos, a él y a su equipo técnico en la instalación completa de la maquinaria, solucionando todas las dudas e información que se nos soliciten;

2.Entrenaremos al personal especializado sobre el funcionamiento y manutención del equipo. Bajo la solicitud del cliente, Zhongji proveerá libre de costo el entrenamiento de operaciones y de mantenimiento al personal especializado;
a) El comprador podrá enviar a su personal a ser entrenado en nuestra fábrica de Shangai;
b) Cuando el personal de Zhongji se encuentre haciéndola instalación del equipo, y haciendo sus pruebas de funcionamiento, el personal especializado del comprador deberá estar presente y participar en todas las actividades correspondientes.

3.Si algún equipo fallase durante el primer año en el período de las “tres garantías”, bajo la solicitud del cliente, Zhongji deberá eliminar el problema;

4.Zhongji se compromete a informar a sus clientes de todos los adelantos y actualizaciones que tengan los equipos comprados en el futuro. Zhongji se compromete a proveer estas modificaciones al costo de producción. Zhongji se compromete a tener un servicio postventa de alta calidad que de apoyo especializado a sus clientes, con una actitud proactiva lo que dará a sus usuarios un garantía muy grande que asegure la producción fluida de nuestros clientes.

Nosotros proveemos un servicio al cliente rápido y satisfactorio, prometiendo responder dentro de las 24 horas después de haber recibido sus solicitudes por teléfono o e-mail.

Línea de Servicio en Línea: 0086--21--61538830
e-mail de servicio al cliente: service@zhongji.com